8 grudnia 2025 r., w wybranych sklepach H&M w Polsce ruszy pilotaż programu Ciche Godziny. To inicjatywa, która ma umożliwić spokojniejsze, bardziej komfortowe i dostępne sensorycznie zakupy osobom neuroatypowym, wrażliwym na bodźce oraz wszystkim, którzy preferują mniej obciążające doświadczenia zakupowe.
Pierwsze Ciche Godziny już w poniedziałek
Start pilotażu to ważny moment dla klientów H&M i całej branży retail. Po raz pierwszy w dużej sieci handlowej zastosowano rozwiązania, które redukują bodźce i tworzą bardziej przyjazną sensorycznie, spokojniejszą przestrzeń.
To istotne szczególnie dla osób w spektrum autyzmu, z ADHD, nadwrażliwością sensoryczną, osób starszych, rodziców małych dzieci czy osób doświadczających przeciążenia. Ciche Godziny to praktyczne narzędzie, które realnie obniża napięcie i pozwala korzystać ze sklepów w sposób zgodny z własnymi potrzebami.
Jak funkcjonują Ciche Godziny w sklepach H&M?
Podczas Cichych Godzin w sklepach objętych pilotażem wprowadzane są zmiany, które znacząco poprawiają komfort sensoryczny:
wyłączana jest muzyka,
system nagłośnienia działa tylko w sytuacjach koniecznych,
oświetlenie zostaje automatycznie przyciemnione (dzięki systemowi BMS, który zarządza m.in. natężeniem światła i klimatyzacją),
pracownicy zostali przeszkoleni w zakresie obsługi klienta z uwzględnieniem potrzeb osób neuroatypowych.
To proste działania, które w praktyce tworzą spokojniejsze, bardziej dostępne środowisko zakupowe.
Głos H&M i Fundacji Jim
Wraz ze startem pilotażu H&M podkreśla, że jest to krok w kierunku jeszcze bardziej inkluzywnego podejścia do klientów:
Michalina Ludwiczak, H&M Sales Manager for Sales Market Poland
Tomasz Michałowicz, Prezes Fundacji Jim
Program pilotażowy ruszy 8 grudnia, w 10 lokalizacjach:
Warszawa, CH Wola Park,
Szczecin, CH Galaxy,
Poznań, CH King Cross Marcelin,
Białystok, CH Atrium Biała,
Piaseczno, CH Auchan Piaseczno,
Rumia, CH Port Handlowy Auchan Rumia,
Zakopane, Krupówki 49,
Lublin, CH Felicity,
Gdynia, CH Riviera,
Sopot, Bohaterów Monte Cassino 55/57.
Godziny obowiązywania programu:
- wtorki: 11:00–13:00
czwartki: 19:00–21:00
Wyjątek: sklep H&M w CH Wola Park – czwartki 20:00–22:00.
Ciche Godziny – idea, która zmienia przestrzeń publiczną
Program opiera się na przekonaniu, że neuroatypowość jest naturalną częścią różnorodności i powinna być uwzględniana przy projektowaniu usług i przestrzeni.
Start programu pokazuje, że zmiana jest możliwa i że nawet niewielkie działania mogą znacząco poprawić jakość codziennych doświadczeń. Jeśli spotka się z pozytywnym odbiorem, H&M planuje rozważenie jego rozszerzenia na kolejne sklepy w Polsce.
Kontakt dla mediów:
Aleksandra Wesołowska-Sieja
tel. +48 453 694 495
a.wesolowska-sieja@jim.org
3 grudnia Fundacja Jim gościła dr. Piotra Rycielskiego, badacza i eksperta współpracującego z zespołem RESQL (autorami narzędzia do przeciwdziałania przemocy rówieśniczej.)
27 listopada Fundacja Jim gościła dr Julię Badger – badaczkę i wykładowczynię Uniwersytetu Oksfordzkiego.
W Sejmie RP, z inicjatywy Fundacji Jim została otwarta wystawa, która ukazuje codzienność osób neuroatypowych. To opowieść o wyzwaniach, z jakimi mierzą się każdego dnia, ale też o potencjale, który wciąż pozostaje niewykorzystany.
Twoja DOBROĆ to spokojna przyszłość Ewy i Janka.
Dołącz do
społeczności Jim